FAQ～よくある質問

Ａ．運送保険に加入しておりますので万が一の場合は保険処理させていただきます、ご安心ください。

＊ ピアノ全般（電子ピアノ含む）、サイレント機、自動演奏機に大きいダメージの無い故障は対象外となります。

Ａ．対応しております。お気軽にお問合わせ、ご依頼ください。

Ａ．運送時の保管は引き受けさせていただきます。

引っ越しに伴う運送の場合、7日以内の保管料は無料です。その他は、別途お気軽にご相談ください。

＊１日あたりの保管料金

【アップライト】　¥200（税別）／【グランドピアノ】¥300（税別）

Ａ．ご依頼から３日程いただければ、引き取りに伺うことが出来ます。

＊但し、年末・年始、夏季休暇、祝日等や、運送の混雑具合により別途日数がかかる場合もありますのでご了承ください。

＊お急ぎの場合は、ご連絡時にあらかじめお申し付けください。

Ａ．メーカ・機種により様々ですが、普通のアップライトピアノは約230kg～、グランドピアノは約300kg～になります。

Ａ．2tトラックのワイドボディの車でお客様のお宅にお伺いいたします。

Ａ．通常の引取り作業には２～３名で伺います。

Ａ．お気遣いありがとうございます。プロですから結構大丈夫です！

Ａ．椅子・メトロノーム等のピアノ付属に関するものは一緒にお持ちさせていただきます。引越しの場合はできれば、引越しの荷物と一緒にしていただけると幸いです。また、その他の荷物がある場合（たんす・冷蔵庫）は別途ご相談ください。

Ａ．やむをえないキャンセルや、日程の変更は問題ございません。お早めにご連絡をいただけると助かります。但し当日キャンセルの場合、御見積り金額の５０％をご負担いただきます。

Ａ．通常の９人乗りエレベーターは問題なく乗せられますが、６人乗りは乗りません。

Ａ．基本的にピアノ保護用のキルティングを被せて作業させていただきます。しかし、お客様がご希望されない場合や、作業の者が危険と判断させていただいた場合は後日の予定とさせていただきます。

Ａ．ピアノは、鍵盤を押すと、内部のハンマーが垂直に張られているワイヤーを叩くことで音がでます。 バットフレンジコードとは、アップライトピアノの構造だけにある部品で、ハンマーを元の位置に戻すために必要なヒモ＝コードです。このコードが切れていると、鍵盤の連続打ちをした際にハンマーが戻らず正しい音がでません。

バットフレンジコード交換作業の流れはこちらをご覧ください。